Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Responsable du traitement

Grid Energies SAS (SIREN 939 183 836), éditeur du site gridenergies.fr — 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
E-mail DPO : contact@gridenergies.fr

Données collectées

Grid Energies collecte les données personnelles suivantes :

• Coordonnées professionnelles (nom, prénom, société, e-mail, téléphone)
• Données de consommation énergétique (via factures ou mandat ACD)
• Données contractuelles (numéros PDL/PCE, puissances souscrites)
• Données techniques de connexion (adresse IP)
• Si vous cochez la case d'accord pour être appelé(e) : la preuve de cet accord, soit le texte exact de la case, l'adresse de la page du formulaire, la date et l'heure, votre adresse IP et le type de navigateur
• Uniquement si vous acceptez la mesure d'audience : pages consultées et parcours, clics, profondeur de défilement, temps passé, début et envoi des formulaires, identifiants portés par les cookies Google Analytics — voir section « Mesure d'audience et cookies »

Finalités du traitement

• Réalisation des études comparatives et prestations de courtage
• Communication commerciale liée à nos services (avec consentement)
• Appels téléphoniques de prospection, uniquement si vous l'avez accepté en cochant la case prévue à cet effet, ou si vous êtes un professionnel appelé pour son activité
• Mesure d'audience du site pour améliorer le service, uniquement avec votre consentement
• Obligation légale (conservation des contrats)

Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat, le consentement explicite de la personne concernée, ou l'intérêt légitime de Grid Energies (prospection B2B).

Le démarchage téléphonique d'un consommateur repose sur son consentement spécifique (article L223-1 du Code de la consommation) : la case « J’accepte d’être appelé(e) par téléphone par Grid Energies au sujet de ma demande » de nos formulaires n'est jamais cochée d'avance et reste facultative — votre demande est traitée de la même façon si vous ne la cochez pas.

La mesure d'audience repose exclusivement sur votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment. Le cookie qui mémorise ce choix est strictement nécessaire et n'est pas soumis à consentement.

Durée de conservation

Les données clients actifs sont conservées pendant la durée du mandat et 3 ans après son expiration. Les données de prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact.

Votre accord pour être appelé(e) vaut un an au plus : passé ce délai, il n'est plus utilisé. Sa preuve est conservée le temps de cette validité, puis le temps nécessaire pour établir, en cas de contrôle ou de litige, que les appels étaient autorisés.

Mesure d'audience : les cookies Google Analytics (_ga et _ga_FCP808JFGD) durent 13 mois au plus et les données sont conservées par Google 14 mois au plus. Le cookie gc_consent, qui mémorise votre choix, dure 6 mois.

Partage des données

Grid Energies ne vend pas vos données. Elles peuvent être transmises aux fournisseurs d'énergie exclusivement dans le cadre de la consultation de marché en votre nom, et à nos prestataires techniques (CRM, hébergement) soumis à confidentialité.

Si vous acceptez la mesure d'audience, les données correspondantes sont transmises à Google (Google Analytics 4, configuré sans publicité ni signaux Google). Si vous refusez, rien n'est transmis à Google.

Transferts hors Union européenne

Si vous acceptez la mesure d'audience, vos données peuvent être transférées vers les États-Unis, chez Google LLC, dans le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Mesure d'audience et cookies

Aucun cookie de mesure n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google avant que vous ayez répondu au bandeau ; refuser n'a aucune incidence sur votre navigation. Si vous acceptez, vos visites sont aussi enregistrées dans le CRM de Grid Energies (page consultée, page d'origine, adresse IP), et rattachées à votre fiche de contact si vous arrivez depuis le lien d'un e-mail que nous vous avons adressé ; si vous refusez, rien n'est enregistré. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton « Cookies » en bas à gauche de chaque page. Le détail des cookies est dans notre politique de cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Exercice par e-mail à contact@gridenergies.fr ou par courrier à notre adresse. Réponse sous 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Votre accord pour être appelé(e) se retire à tout moment, par écrit ou simplement à l'oral au cours d'un appel ; le retrait prend effet aussitôt et vaut opposition à tout nouvel appel de prospection.

Sécurité

Grid Energies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, accès restreint, journalisation des accès.